Quand vais-je recevoir le remboursement?

Modifié le  Mon, 04 Mar 2024 sur 12:45 PM

Une fois que le retour est effectué et réceptionné et vérifié dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement du montant des produits par le biais du mode de paiement d'origine. En fonction de la banque, vous pourriez mettre entre 10 et 20 jours à le voir apparaître sur votre compte. De plus, vous recevrez un e-mail lorsque le remboursement sera effectué. Si ce délai est dépassé et que vous n'avez pas reçu votre remboursement, contactez notre Service Client via le Formulaire de Contact.


Veuillez noter que nous disposons d'un délai maximum de 14 jours civils à compter de la réception du retour pour traiter le remboursement.


En cas de retour, toute remise et/ou bon (valeur de la récompense) seront perdus. Seul le montant payé pour l'article sera remboursé, pas les remises obtenues avec le bon de récompense.

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