O que devo fazer se receber um item defeituoso ou incorreto?

Modificado em Mon, 04 Mar 2024 às 11:20 AM

Se você receber um produto incorreto, danificado ou defeituoso, recomendamos que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do Formulário de Contato antes de devolvê-los.


Em qualquer caso, você tem um prazo máximo de 30 dias a partir da data de recebimento de seus PITAS para verificar se eles estão em perfeito estado ou se, pelo contrário, têm defeitos visíveis de fabricação, embalagem, acessórios ou erros de tamanho ou modelo.


Se você recebeu um item defeituoso ou incorreto, pode solicitar a devolução através de nosso Centro de Devoluções. Nas instruções, indicaremos como proceder.

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